Algemene voorwaarden

Bij het plaatsen van een bestelling gaat de klant akkoord met de onderstaande Algemene Voorwaarden.

Artikel 1. Identiteit

Statutaire naam: MyCreatief
Handelsnaam: MyCreatief
Adres: Van Den Boetzelaerlaan 108, 2967 XC Langerak (dit is geen bezoekadres)
E-mailadres: info@mycreatief.nl
KVK: 90916093
BTW: NL004851710B09
IBAN: NL31ABNA0605272824

Artikel 2. Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van MyCreatief en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen MyCreatief en consument.
2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal MyCreatief voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, aangeven op welke wijze de algemene voorwaarden zijn in te zien en dat zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.
3. Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.
4. Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, kan de consument zich in geval van tegenstrijdige voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is.

Artikel 3. Het aanbod

1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. Als MyCreatief gebruik maakt van afbeeldingen, zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden MyCreatief niet.
3. Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.

Artikel 4. Overeenkomst

1. De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 3, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
2. Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt MyCreatief onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door MyCreatief is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
3. Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft MyCreatief passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige webomgeving.
4. MyCreatief kan zich binnen wettelijke kaders op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen. Indien MyCreatief op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.
5. MyCreatief zal uiterlijk bij levering van het product de volgende informatie meesturen: a) de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een melding dat het herroepingsrecht is uitgesloten; b) informatie over garanties en service na aankoop; c) de prijs inclusief alle belastingen en eventuele leveringskosten.

Artikel 5. Herroepingsrecht

1. Alle producten van MyCreatief worden op bestelling en met de hand gemaakt, er is geen voorraad. Elk product wordt specifiek voor de consument gecreëerd op het moment van bestelling. Op grond van artikel 6:230p lid f BW is het herroepingsrecht uitgesloten voor producten die tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument of die duidelijk persoonlijk van aard zijn.
2. Indien de consument klachten heeft over een ontvangen product, dient hij contact op te nemen via info@mycreatief.nl. MyCreatief zoekt altijd naar een passende oplossing.

Artikel 6. Verplichtingen van de consument

1. De consument zorgt dat de bij bestelling opgegeven gegevens (afleveradres, personalisatietekst e.d.) correct en volledig zijn. MyCreatief kan niet aansprakelijk worden gesteld voor fouten die het gevolg zijn van onjuiste informatie verstrekt door de consument.
2. Bij ontvangst van het product controleert de consument of het product conform de bestelling is. Eventuele klachten of beschadigingen dient de consument binnen 24 uur na ontvangst te melden via info@mycreatief.nl.

Artikel 7. De prijs

1. Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van wettelijke maatregelen.
2. De in het aanbod van producten genoemde prijzen zijn in euro. MyCreatief maakt gebruik van de kleineondernemersregeling (KOR) en brengt daarom geen btw in rekening. Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten; voor de gevolgen daarvan wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.

Artikel 8. Nakoming overeenkomst

1. MyCreatief staat er voor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.
2. Een door MyCreatief verstrekte extra garantie beperkt nimmer de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover MyCreatief kan doen gelden.

Artikel 9. Levering en uitvoering

1. MyCreatief zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten.
2. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan MyCreatief kenbaar heeft gemaakt.
3. MyCreatief zal geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen. Indien de bezorging vertraging ondervindt, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen na bestelling bericht. De consument heeft in dat geval het recht de overeenkomst zonder kosten te ontbinden.
4. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij MyCreatief tot het moment van bezorging aan de consument.

Artikel 10. Betaling

1. Betaling geschiedt via iDEAL of PayPal, verwerkt via Mollie. De consument dient verschuldigde bedragen te voldoen voorafgaand aan of bij het plaatsen van de bestelling.
2. De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte betaalgegevens onverwijld aan MyCreatief te melden.

Artikel 11. Klachtenregeling

1. MyCreatief beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze procedure.
2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 7 dagen volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij MyCreatief, nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd.
3. Bij MyCreatief ingediende klachten worden binnen 14 dagen beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt binnen 14 dagen een ontvangstbevestiging gestuurd met een indicatie wanneer de consument een uitvoerig antwoord kan verwachten.
4. Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de consument de klacht indienen via het Europees ODR-platform: http://ec.europa.eu/odr.
5. Een klacht schort de verplichtingen van MyCreatief niet op, tenzij MyCreatief schriftelijk anders aangeeft.

Artikel 12. Geschillen

1. Op overeenkomsten tussen MyCreatief en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.